شفافیت، امنیت اطلاعات، احترام به خریدار

قوانین و حریم خصوصی

این سند شرایط استفاده از فروشگاه فروشگاه اینترنتی راشا و تعهدات متقابل فروشگاه و خریداران را تبیین می‌نماید.

۱. پذیرش قوانین

فروشگاه اینترنتی فروشگاه اینترنتی راشا (به نشانی https://rasha.smbz.ir) بستر خرید مستقیم آنلاین انواع کالاهای دیجیتال، مد، خانه و تجهیزات کاربردی است. هرگونه ثبت‌نام و خرید در سایت به معنای آگاهی و پذیرش کامل این ضوابط است.

۲. حساب کاربری

  • اطلاعات هویتی و شماره تماس ثبت‌شده توسط کاربر باید دقیق و متعلق به خود شخص باشد.
  • مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور یا کدهای پیامکی ورود بر عهده کاربر است.
  • در صورت سوءاستفاده یا نقض قوانین، فروشگاه مجاز به محدودسازی موقت یا دائم حساب کاربری خواهد بود.

۳. ثبت سفارش و قیمت‌گذاری

  • سفارش پس از تکمیل اطلاعات آدرس و پرداخت موفق وجه نهایی ثبت و کد پیگیری صادر می‌گردد.
  • قیمت‌ها با احتساب کلیه ویژگی‌ها درج شده و ملاک عمل، قیمت قطعی لحظه ثبت سفارش است.
  • در صورت بروز خطای سیستمی در محاسبه قیمت یا موجودی، فروشگاه متعهد به عودت فوری وجه پرداختی است.

۴. کیفیت و اصالت کالا

  • تمامی محصولات ارائه شده دارای ضمانت اصالت برند و سلامت فیزیکی می‌باشند.
  • مشخصات فنی و تصاویر کالاها با هدف معرفی دقیق و شفاف در صفحه محصول قرار گرفته است.

۵. ارسال و تحویل

  • سفارش‌ها با بسته‌بندی ضدضربه و استاندارد از طریق ناوگان پستی یا پیک ارسال می‌گردند.
  • کد رهگیری پستی پس از تحویل به ناوگان حمل‌ونقل از طریق پیامک برای خریدار ارسال می‌شود.

۶. بازگشت کالا و گارانتی

خریداران محترم در صورت وجود مغایرت کالا با مشخصات سایت یا ایراد فیزیکی، طبق ضوابط قانون تجارت الکترونیک می‌توانند درخواست مرجوعی ثبت نمایند.

جزئیات کامل در صفحه‌ی سیاست بازگشت کالا درج شده است.

۷. حریم خصوصی و داده‌ها

اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره همراه و نشانی پستی صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود.

اطلاعات کاربران تحت هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود و در بستری ایمن نگهداری می‌گردد.

۸. حقوق کاربران

  • امکان مشاهده و ویرایش مشخصات فردی در بخش پنل کاربری فراهم است.
  • تاریخچه کامل تراکنش‌ها و سفارش‌ها همواره در حساب کاربری قابل دسترسی است.

۹. مالکیت معنوی

کلیه حقوق محتوا، لوگو، گرافیک و نام تجاری متعلق به فروشگاه فروشگاه اینترنتی راشا بوده و هرگونه کپی‌برداری غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

۱۰. تغییر قوانین

تغییرات در قوانین سایت همواره در این صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه استفاده کاربر از سایت به منزله پذیرش نسخه جدید است.

۱۱. ارتباط با ما

در صورت هرگونه ابهام یا سوال درباره قوانین سایت، از طریق صفحه تماس با ما پاسخگوی شما هستیم.